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Perturbation achat crédits prépayés : la SNEL rassure sa clientèle de Kinshasa Ouest

11 février 2026
dans Énergie
La rédactionPar La rédaction
Perturbation achat crédits prépayés : la SNEL rassure sa clientèle de Kinshasa Ouest


La Société Nationale d’Électricité (SNEL SA), Direction de Distribution de Kinshasa-Ouest, informe sa clientèle du réseau à prépaiement « SHANGHAI » qu’une rupture de fibre optique sur une portion du réseau provoque actuellement des difficultés dans l’achat de crédits d’électricité dans certaines agences.


Les agences DELVAUX et L’OZONE, situées dans la commune de Ngaliema, sont particulièrement touchées par cette perturbation, qui affecte l’accès au service pour plusieurs clients.

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La SNEL SA rassure que ses équipes techniques sont mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais. En attendant, les abonnés peuvent se rendre dans d’autres agences pour s’approvisionner en crédits d’électricité :


• MIMOSA, Avenue du Tourisme (Réf/Collège Saint Damien, Alimentation SK/MIMOSA)

• MALUEKA, Avenue Marché Lukunga, croisement des avenues Nzolana et REGIDESO

• MBUDI, Avenue du Fleuve (Réf/MBUDI 6 PORTES et MBUZA MABE)


La SNEL recommande aux clients de se rendre auprès des agences alternatives jusqu’au rétablissement complet du service et met à disposition les numéros d’information suivants : 0817005665 (DKO) et 0817118193 (GCO).


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