C’est dans une ambiance empreinte de convivialité et de détermination que les agents et cadres de la SNEL DKO ont marqué la cérémonie d’échange de vœux du nouvel an 2025. Plus qu’un simple rituel, cet événement s’est imposé comme un véritable point de ralliement autour des ambitions stratégiques de la société. Portée par la vision du Directeur général Fabrice Lusinde, l’année 2025 se veut celle de la redevabilité et du retour à une planification rigoureuse, une approche nécessaire pour assurer un avenir énergétique durable en RDC.
Modernisation et digitalisation au cœur des priorités
À l’instar du programme national, la SNEL DKO a embrassé trois axes majeurs : la digitalisation des services à la clientèle, la modernisation des réseaux et une planification stratégique accrue. Avec la mise en place de solutions numériques avancées, l’entreprise s’engage à améliorer la transparence et la fiabilité de sa facturation. Parallèlement, l’optimisation des réseaux permettra des interventions plus rapides et une gestion proactive des pannes, garantissant ainsi un service plus performant aux abonnés.
Un engagement collectif pour des résultats concrets
S’adressant à son personnel, le Directeur Régional Kinshasa Ouest, Dieu Merci Buaka, a rappelé l’importance d’un engagement renforcé. Il a exhorté les agents à faire preuve d’abnégation, à intensifier le contrôle interne et à placer la satisfaction des abonnés au centre de leurs préoccupations.
Un défi collectif qui, s’il est relevé avec rigueur et professionnalisme, permettra à la SNEL DKO de disposer des ressources nécessaires pour concrétiser sa vision et répondre aux attentes croissantes en matière d’électrification sous l’égide de la Direction générale.
Cette cérémonie a donc marqué le début d’une année placée sous le signe de l’action et du renouveau. Plus qu’une promesse, la SNEL DKO ne ménagera aucun effort pour accompagner les actions de la Direction générale et entend faire de 2025 une année de transformation concrète pour le bien de tous.
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