Le président Félix Tshisekedi a lancé samedi à Kinshasa le RDC-PASS, une plateforme numérique appelée à transformer profondément les rapports entre l’administration publique et les citoyens. Grâce à l’interconnexion progressive des services de l’État, les usagers pourront désormais être automatiquement informés de l’évolution de leurs démarches administratives, sans avoir à multiplier les déplacements ou les demandes d’informations.
Prenant la parole lors de la cérémonie, le ministre de l’Économie numérique, Augustin Kibassa, a mis en avant l’un des principaux atouts du système : la capacité de l’administration à informer automatiquement les usagers sur l’évolution de leurs démarches administratives.
« Lorsque votre passeport approchera de son échéance, vous recevrez un rappel pour le renouveler à temps. Lorsqu’un document administratif sera prêt, vous en serez informé sans avoir à vous déplacer », a expliqué Augustin Kibassa.
Pour le ministre, cette innovation traduit une nouvelle vision de la gouvernance publique, davantage tournée vers le service et la proximité avec les citoyens. « Un État qui anticipe et qui vient vers vous au lieu de vous laisser attendre », a-t-il déclaré.
Cette initiative s’inscrit dans la stratégie de digitalisation des services publics engagée par le gouvernement congolais. En facilitant l’accès aux informations administratives et en réduisant les contraintes liées aux procédures, le RDC-PASS entend améliorer l’efficacité de l’administration tout en renforçant la confiance des usagers.
Avec ce nouveau dispositif, la République démocratique du Congo franchit un pas supplémentaire vers une administration intelligente, connectée et proactive, où les citoyens ne seront plus contraints de courir après l’information, mais où l’information viendra désormais à eux.
NGK
